Chính Sách Bảo Mật 1logd

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 1logd thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy trình KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền qua các phương thức như Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập, tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Nội dung bạn gửi qua hỗ trợ trực tuyến, phản hồi, khảo sát hoặc các biểu mẫu liên hệ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hợp lý.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1logd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và độ tuổi người dùng (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và yêu cầu từ người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện, trải nghiệm và chất lượng dịch vụ trên nền tảng 1logd.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi đều dựa trên nguyên tắc có mục đích rõ ràng, hợp pháp và cân xứng với nhu cầu thực tế của dịch vụ.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

1logd áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật tính năng bảo mật hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 1logd được kiểm tra và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đối tác kiểm toán độc lập.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất và dữ liệu kiểm thử được tách biệt hoàn toàn để tránh rò rỉ thông tin thực trong quá trình phát triển hệ thống.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1logd không bán hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 1logd trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thi hành pháp luật, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự ràng buộc của chính sách bảo mật này.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đều yêu cầu bên nhận cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

5. Chính Sách Cookie

1logd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt thông báo của bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng trong phạm vi nền tảng 1logd.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 1logd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh độ chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị từ 1logd bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

1logd lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó nhằm mục đích:

• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu hoàn tiền phát sinh sau khi tài khoản được đóng.
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng dịch vụ bằng cách duy trì hồ sơ lịch sử cần thiết.
• Tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.

Khi không còn mục đích lưu giữ hợp lệ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu sao lưu trên hệ thống lưu trữ an toàn cũng sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

8. Chính Sách Về Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 1logd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ nghiêm ngặt của chúng tôi nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 1logd sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại sau khi xác minh danh tính.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 1logd, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của 1logd, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại trang web 1logd, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại của bạn một cách minh bạch và chuyên nghiệp. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 1logd không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động của 1logd. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.